金融犯罪事例と対策
預金や個人情報を狙った犯罪や詐欺等、さまざまな犯罪事例とその予防方法をお伝えいたします。
- ■ダイレクトバンキングサービス
- ■その他
ダイレクトバンキングサービス
スパイウェアについて
「スパイウェア」とは、インターネットやメールを介して、知らないうちにパソコンに侵入し、お客さまがパソコンに入力した個人情報を気づかないうちに収集し、インターネットを経由して第三者に転送してしまうソフトウェアのことです。
<スパイウェア対策>
- (1) 心当たりのないメール等は安易に開かないことをお勧めします。
- (2) フリーソフトのダウンロードには充分にご注意ください。
- (3) スパイウェア対応のアンチウィルスソフトのご利用もお勧めします。
万一、身に覚えのない不審な取引等にお気づきになった場合は、コンタクトセンターにご連絡ください。
【お問合せ先】
- 関連情報
フィッシング詐欺について
フィッシング詐欺とは、銀行等企業からのSMSやメールを装い、その受信者に実在する企業の偽ホームページにアクセスさせて、そのページでIDやパスワード等を入力させ不正に個人情報を入手しようとする手口の詐欺です。
セブン銀行では、このようにお客さまにメール等でキャッシュカード暗証番号や各種ID・パスワード等をお聞きすることは一切行っておりません。また、確認ナンバーの数字全てをご入力いただくこともありません(2桁の数字を2箇所のみご入力いただきます)。万一、セブン銀行の名前で不審なメールやご案内が届きましたら、コンタクトセンターにご連絡ください。
【お問合せ先】
フィッシング詐欺の被害を防止するため、ダイレクトバンキングサービスでのお取引きにあたってはセブン銀行ホームページであることをご確認ください。
- 関連情報
セブン銀行のフィッシング詐欺への対応
フィッシングサイト閉鎖サービスの導入
セブン銀行は、セブン銀行のダイレクトバンキングサービスを装った偽のウェブサイト(フィッシングサイト)を迅速に閉鎖させるために、フィッシングサイトを強制閉鎖するサービスを採用しています。
EV SSLサーバ証明書について
セブン銀行ではフィッシング犯罪の対策として、ホームページ、 ダイレクトバンキングサービスおよび一部の新規口座申込みページでサーバ証明書「EV SSLサーバ証明書」を採用しております。
EV SSL証明書とは、そのウェブサイトの運営者が実在しているかどうか、業界統一基準に従って厳格な認証プロセスを経て発行される証明書です。
■正規なサイトであることを確認する方法
Microsoft Edgeの場合
鍵マークをクリックすると証明書情報がご確認いただけます。
発行先が「Seven Bank, Ltd. [JP]」であることをご確認ください。
Google Chromeの場合
鍵マークをクリックすると証明書情報がご確認できます。
発行先が「Seven Bank, Ltd. [JP]」であることをご確認ください。
スマートフォンの場合
iOS(safari)及びAndroidでは、アドレスバーの鍵アイコンが表示されることとドメイン名から当社の正当なサイトであることを確認できます。
- 関連情報
不正ポップアップについて
インターネットバンキングにログオンする際に、暗証番号等のお客さまの情報を入力させようとする不正なポップアップ画面が表示されるという事例が発生したとの情報がございます。 お客さまのパソコンがウィルスに感染するなどの理由により、類似の事象が発生する可能性もありますので、充分ご注意ください。
セブン銀行のインターネットバンキングでは、ログオン画面およびログオン直後の画面で、キャッシュカード裏面に記載の確認ナンバーのみを入力いただくことはありません。また、確認ナンバーの全ての数字を入力いただくこともありません。通常は、お取引内容またはお手続内容のご確認画面にて2桁の確認ナンバーを2ヶ所のみ入力いただきます。
正規の画面以外の画面が表示されても、暗証番号等のお客さまの情報の入力は、絶対に行わないでください。
≪偽画面が表示された場合・入力してしまった場合≫
このような画面が1度でも表示された場合や、確認ナンバー等を入力してしまった場合は、すみやかにセブン銀行までご連絡ください。
- ※ 確認ナンバー等を入力せずに偽画面を閉じた場合でも、ご利用のパソコン内の情報が抜き取られている可能性が高いため、必ずセブン銀行にご連絡ください。
- ※ 万一、不正アクセスの可能性があると当社が判断した場合、当社にてお取引きを利用停止する場合があります。
- <対策>
-
-
・ ウィルス対策ソフトの導入
-
・ OSやブラウザの修正プログラムの適用
-
その他
振り込め詐欺について
振り込め詐欺とは、「オレオレ詐欺」「架空請求詐欺」「融資保証金詐欺」「還付金詐欺」などの総称です。
例えば、電話で本人や家族、親せき、警察官、弁護士などを装って、交通事故や痴漢の示談金、借金返済などもっともらしい話でだまし、現金を振り込ませる詐欺のことです。
中でも最近では、電話でATMに誘導し、還付金を受け取る手続きとだまして振り込ませる「還付金詐欺」の被害が増加しています。
<対策>
-
(1)
すぐに振り込まない
オレオレ詐欺のような場合は、必ずいったん電話を切り、本人に連絡してご確認ください。
※ 携帯電話はつながらない場合もありますので、会社や知人の電話番号など、複数の連絡方法を普段から確認しておくことをお勧めします。
-
(2)
1人で振り込まない
自分1人で対処しようとすると、動揺のせいで簡単なウソも見抜けなくなります。必ず家族や親せき・警察などに相談してください。
口座の譲渡・売買について
口座の不正利用や譲渡は法令で禁止されています
架空名義・借名名義での口座開設はできません。また、口座を譲渡・売買したり、キャッシュカードを他人に利用させたりすることも法令等で禁止されております。偽造・変造した本人確認書類により口座が開設されたこと、または開設後に振り込め詐欺等の犯罪に悪用されていることが判明した場合は、口座の利用停止や解約等の措置をとり、法令に基づき行政庁へ届出いたします。
口座売買/譲渡は犯罪です。絶対に行わないでください
法律により懲役刑や罰金刑が科されます。将来にわたって、セブン銀行を含む全ての国内銀行の利用ができなくなるおそれがあります。
情報提供にご協力をお願いします
セブン銀行口座が譲渡されたり、売買されている事実や疑いがある場合には、すぐにコンタクトセンターへご連絡をお願いします。